Ako môžete očakávať, že pri vyjednávaní dosiahnete „áno“, ak ste sa pred vyjednávaním nedostali k „áno“?Povedať si „áno“ so súcitom musí prísť pred vyjednávaním so zákazníkmi.
Tu je šesť tipov, ktoré vám pomôžu úspešne začať vyjednávanie:
- Vžite sa do kože.Predtým, ako budete rokovať s niekým iným, určite čovypotreba — vaše najhlbšie potreby a hodnoty.Sebapoznanie vám môže pomôcť sústrediť sa na možnosti, ktoré fungujú pre každého.Čím viac budete vedieť o svojich záujmoch, tým viac budete môcť prísť s kreatívnymi možnosťami, ktoré vyhovujú potrebám každého.
- Rozvíjajte svoju vnútornú „Najlepšiu alternatívu k dohode, ktorá sa dohodla“ (alebo BATNA).Nemôžete vždy kontrolovať, čo sa vám stane, ale môžete sa rozhodnúť, ako zareagujete.Najväčšou prekážkou v tom, aby sme v živote dosiahli to, čo skutočne chceme, nie je druhá strana.Najväčšou prekážkou sme my sami.Ideme svojou vlastnou cestou.Predpokladajte vzdialenú perspektívu, ktorá vám pomôže rozhodnúť sa pokojne a jasne.Nereagujte unáhlene.Ak sa cítite emocionálne pred, počas a po akejkoľvek problematickej negácii, nájdite si chvíľu a pozerajte sa na situáciu s odstupom.
- Prerámujte svoj obrázok.Tí, ktorí vidia svet ako „v podstate nepriateľský“, budú s ostatnými zaobchádzať ako s nepriateľmi.Tí, ktorí veria, že svet je priateľský, sú s väčšou pravdepodobnosťou skvelými druhými ako potenciálni partneri.Keď vyjednávate, môžete si vybrať, či chcete vidieť otvorenie na vyriešenie problému v spolupráci s druhou stranou, alebo si môžete vybrať, či chcete vidieť bitku, v ktorej môžete vyhrať alebo prehrať.Vyberte si, aby boli vaše interakcie pozitívne.Obviňovanie druhých dáva silu a ešte ťažšie je dosiahnuť obojstranne výhodný záver.Nájdite spôsoby, ako spolupracovať s ostatnými stranami.
- Zostaňte v zóne.Zameranie sa na prítomnosť si vyžaduje opustiť minulosť, vrátane negatívnych skúseností.Prestaňte sa trápiť minulosťou.Zášť odvádza vašu pozornosť od toho, na čom skutočne záleží.Minulosť je minulosť.Posunúť sa ďalej je v najlepšom záujme všetkých.
- Ukážte rešpekt, aj keď sa s ním nezaobchádzate.Ak váš protivník používa tvrdé slová, snažte sa zostať chladný a zdvorilý, trpezlivý a vytrvalý.Zvážte situáciu a zistite, čo skutočne chcete a ako sa môžete obmedzovať, aby ste uspokojili svoje potreby.
- Hľadajte vzájomný zisk.Keď vy a vaši partneri v rokovaniach hľadáte situácie, ktoré sú prospešné pre obe strany, prejdete od „bratia k dávaniu“.Prijatie znamená zamerať sa len na svoje potreby.Keď dávate, vytvárate hodnotu pre ostatných.Dávať neznamená prehrať.
Prispôsobené z internetu
Čas odoslania: 20. októbra 2021
