Správy
-
Zistite, ako sa potenciálni zákazníci rozhodujú o nákupe a ako minimalizovať odmietnutie
Predtým, ako budete mať príležitosť stretnúť sa s potenciálnymi zákazníkmi, chcete pochopiť ich rozhodovací proces.Výskumníci zistili, že prechádzajú štyrmi odlišnými fázami, a ak s nimi dokážete zostať na tejto ceste, s väčšou pravdepodobnosťou premeníte potenciálnych zákazníkov na zákazníkov.Uznávajú potreby.Ak profíci...Čítaj viac -
Rozpoznať a prekonať prospektívnu neochotu
Vyhľadávanie môže byť pre mnohých profesionálov v predaji najťažšou súčasťou procesu predaja.Najväčší dôvod: Takmer každý má prirodzené pohŕdanie odmietnutím a vyhľadávanie ľudí je toho plné."Ale trvalou mantrou fanatického prospektora je "Ešte jeden hovor."Aby ste sa priblížili k tomu, že ste f...Čítaj viac -
Kľúče k teplým a studeným hovorom
Čím viac viete a rozumiete o podnikaní potenciálnych zákazníkov a bolestiach hlavy, tým dôveryhodnejší sa stanete počas vrúcnych a chladných hovorov všetkých typov – či už je váš prístup na odvetvovom podujatí, po telefóne, prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií.Takže, urobte si prieskum a postupujte podľa týchto kľúčov, aby ste zefektívnili...Čítaj viac -
Začnite vzťah kladením mocenských otázok
Keď ste s perspektívami, chcete ich prinútiť, aby sa porozprávali a boli emocionálne zaangažovaní.Položte správne otázky pre danú situáciu a môžete uskutočniť úspešný prieskumný hovor.Otázky, ktoré identifikujú bolesť.Vyhýbanie sa bolestivému bodu často motivuje ľudí k tomu, aby kupovali viac ako len snaha o...Čítaj viac -
Urobte si z akčného plánu prioritu
Väčšina profesionálov v oblasti predaja je motivovaná začať deň, keď majú uzavrieť obchod.Myšlienka stráviť deň vyhľadávaním nie je taká vzrušujúca.Preto sa vyhľadávanie často odkladá na neskorší deň ... keď všetko ostatné vyschne.Ak je to však stále priorita, plynovod...Čítaj viac -
Správny postoj určuje smer vyhľadávania
Profesionáli v oblasti predaja môžu sledovať každý protokol o vyhľadávaní a prísť s prázdnymi rukami, ak k tomuto kritickému aspektu predaja pristúpia s nesprávnym prístupom.Na vyhľadávanie, ako na čokoľvek iné, sa dá pozerať pozitívne alebo negatívne.„To, ako sa cítime, keď začneme hľadať, ovplyvní náš úspech...Čítaj viac -
Najvyššia konkurenčná výhoda: Vaša zákaznícka skúsenosť
Čokoľvek, čo urobíte pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti, môže byť podľa nedávneho výskumu tým najziskovejším krokom, ktorý v nasledujúcom roku podniknete.Viac ako 80 % spoločností tvrdí, že do dvoch rokov budú súťažiť prevažne alebo úplne na základe skúseností zákazníkov.prečo?Takmer polovica z...Čítaj viac -
Najlepšie spôsoby, ako udržať svojich zákazníkov lojálnych
Zákazníci vás vyhodia za lepšiu cenu – ale iba vtedy, ak sa nesnažíte zachovať ich lojálnosť.Ak poskytujete trvalo skvelú zákaznícku skúsenosť a proaktívne robíte to, čo je pre zákazníkov najlepšie, je oveľa menej pravdepodobné, že budú brať do úvahy aj vašich konkurentov.„Podniky sa často zameriavajú na...Čítaj viac -
4 spôsoby, ako si vybudovať vzťah s novými zákazníkmi
Každý, kto sa dotkne zákazníckej skúsenosti, môže podporiť lojalitu jednou mocnou schopnosťou: budovaním vzťahu.Keď si dokážete vybudovať a udržiavať vzťah so zákazníkmi, zabezpečíte, že sa vrátia, kúpia si viac a možno k vám pošlú ďalších zákazníkov kvôli základnému ľudskému správaniu.Zákazníci: chcú...Čítaj viac -
Ako presne čítať zákazníkov: Osvedčené postupy
„Väčšina ľudí nepočúva so zámerom pochopiť;počúvajú s úmyslom odpovedať."Prečo predajcovia nepočúvajú Tu sú hlavné dôvody, prečo predajcovia nepočúvajú: Uprednostňujú rozprávanie pred počúvaním.Sú príliš úzkostliví na to, aby vyvrátili argument alebo námietku potenciálneho zákazníka.Umožňujú...Čítaj viac -
Vyberte si svoj štýl zákazníckeho servisu: Na výber je 9
Takmer každá spoločnosť chce poskytovať tie najlepšie služby.Mnohým sa však míňa cieľ, pretože preskočia dôležitý krok v tejto skúsenosti: definujú svoj štýl služieb a zaviažu sa byť v tom najlepší.Tu je deväť štýlov služieb, ktoré kto ich robí dobre a ako ich môžete zvládnuť pre svoje...Čítaj viac -
Najdôležitejšie trendy sociálnych médií roku 2023
Každý, kto pracuje v sektore sociálnych médií, vie, že sa neustále mení.Aby ste mali vždy aktuálne informácie, načrtli sme najdôležitejšie trendy sociálnych médií roku 2023. Trendy sociálnych médií sú v podstate dôkazom súčasného vývoja a zmien vo využívaní sociálnych médií.Zahŕňajú, f...Čítaj viac
