Predaj je v mnohých ohľadoch podobný hazardu.Úspech v podnikaní aj v hazardných hrách si vyžaduje dobré informácie, pevné nervy, trpezlivosť a schopnosť zostať v pohode.

Pochopenie hry potenciálneho zákazníka

Skôr ako si sadnete s potenciálnymi zákazníkmi, skúste zistiť, akú hru zákazník plánuje hrať.Nemôžete zostaviť stratégiu vyjednávania, kým dobre nerozumiete tomu, čo zákazník od hry chce.Pochopte taktiku, ktorá sa použije na to, aby ste robili veci, ktoré nie sú v najlepšom záujme vašej spoločnosti, a použite taktiku, ktorá vám prinesie tie najlepšie veci pre vašu spoločnosť.

Vyhnite sa cenovej panike

Panické stanovovanie cien ťahá za páku cenových zliav príliš často, príliš veľa a bez premýšľania o alternatívach.Kupujúcich priťahuje neistota a zúfalstvo ako žraloky krv vo vode.Takže prvá vec, ktorú musíte byť schopní urobiť, je zvládnuť svoje zúfalstvo.

Aj keď zúfalstvo nie je tam, mnohí kupujúci prišli na to, ako ho vytvoriť.Najjednoduchším trikom je odložiť nákup.Čím dlhšie môžu čakať, tým sú predajcovia zúfalejší.Tento typ zúfalstva robí z predajcov zlými vyjednávačmi, pretože sú príliš úzkostliví na uzavretie obchodu a sú ochotní urobiť ústupky, aby dostali objednávku.

Štyri typy zákazníkov

Najťažšou výzvou, ktorej dnes spoločnosti čelia, je vysporiadanie sa s hrami niektorých zákazníkov, ktoré znižujú maržu, aby získali ďalšie zľavy.Každý typ zákazníka si vyžaduje iný prístup k predaju.

Štyri hlavné typy zákazníkov sú:

1. Cena kupujúcich.Títo zákazníci chcú nakupovať produkty a služby len za čo najnižšiu cenu.Menej sa zaujímajú o hodnotu, diferenciáciu alebo vzťahy.
2. Vzťah kupujúci.Títo zákazníci chcú dôverovať svojim dodávateľom a mať s nimi spoľahlivé vzťahy a od dodávateľov očakávajú, že sa o nich dobre postarajú.
3. Hodnotných kupujúcich.Títo zákazníci rozumejú hodnote a chcú, aby dodávatelia boli schopní poskytnúť najväčšiu hodnotu vo svojich vzťahoch.
4. Kupujúci pokerových hráčov.Ide o vzťahových alebo hodnotových kupujúcich, ktorí sa naučili, že ak sa správajú ako cenový kupujúci, môžu získať vysokú hodnotu za nízke ceny.

Prispôsobené z internetu