To, že zákazníci poznajú vaše meno a dobrú povesť služieb, môže podporiť predaj a potešiť viac zákazníkov.To je miesto, kde môže marketing urobiť rozdiel.

Niektoré z najsilnejších marketingových ťahov súčasnosti sú vybudované prostredníctvom sociálnych médií alebo úsilia zdola, ktoré nestojí takmer nič.Profesionáli v oblasti služieb, predaja a marketingu môžu na väčšine týchto nápadov, ktoré sa zameriavajú na pridanie hodnoty do osobného alebo profesionálneho života zákazníkov, spolupracovať alebo individuálne.

„Ak niečo predávate, dnes získate zákazníka;Ak niekomu pomôžete, stanete sa zákazníkom na celý život.“

Tu je šesť nápadov, ktoré môžete vyskúšať:

1. Ponúknite viac cenných rád

Väčšina spoločností ponúka zákazníkom tipy, ako efektívnejšie využívať ich produkty alebo vyťažiť zo služby maximum.Ak ponúknete viac takýchto tipov, ktoré pomôžu zákazníkom používať vaše produkty a/alebo robiť veci, ktoré majú zvyčajne radi v rôznych formátoch, môžete sa stať ich zdrojom.

Vytvorte krátke, špecifické hárky s digitálnymi tipmi s názvami, ktoré upútajú pozornosť, a vložte do nich odkazy na svoje stránky.Ak sú relevantné, užitočné a spárované s dôveryhodnými a nezabudnuteľnými referenciami, tieto informácie vám pomôžu nájsť a udržať si zákazníkov.Vytvárajte ich ako súbory PDF, ktoré sa dajú ľahko stiahnuť, a vo formátoch, ktoré je možné uverejniť priamo na Pintereste, Instagrame a Vine.

2. Listy s tipmi spoluautora

Nemusíte robiť všetko ťažké, aby ste dostali svoje skvelé nápady.Oslovte iné spoločnosti, ktoré slúžia rovnakému druhu zákazníkov ako vy (žiadni priami konkurenti) a získajte hárky s tipmi na oboch svojich stránkach sociálnych médií.

Vytváranie tipov a infografík je jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.

3. Vytvárajte videá

Zákazníci čoraz viac milujú videá a ich výroba vás nemusí stáť veľa.Mnoho spoločností má dychtivých zamestnancov, ktorí rozprávajú a vytvárajú videá.Potom ich uverejnia na YouTube.Ak sa každý hanbí pred kamerou, študenta filmu nájdete na Craigsliste.

4. Odmeňovanie prispievateľov

Vaši zákazníci môžu byť jedným z vašich najsilnejších marketingových nástrojov.Môžete posilniť lojalitu a zvýšiť počet odporúčaní, ktoré budujú podnikanie, poskytnutím niektorých výhod prispievateľom – tým, ktorí interagujú na vašich stránkach sociálnych médií, pravidelne vás chvália na svojich vlastných stránkach sociálnych médií alebo vás odkazujú na kolegov a priateľov.

5. Znova použite dobré veci

Pravdepodobne viete, čo v minulosti fungovalo na získanie a udržanie spokojných zákazníkov.Zmeňte účel týchto myšlienok.Vezmite napríklad príspevok na Facebooku, ktorý mal výnimočné lajky, a vytvorte z neho krátke video.Premeňte tému videa na bielu knihu.Zhromažďujte online štúdie a štatistiky, ktoré vyvolali veľký rozruch, a vytvorte infografiku.

6. Získajte odmenu

Väčšina priemyselných odvetví alebo miestnych obchodných združení má ocenenia, ktoré môžete vyhrať.S tým prichádza online odznak, ktorý môžete zobraziť na svojom webe, aby ste zvýšili dôveryhodnosť.A ak pre vaše odvetvie neexistuje ocenenie, vytvorte si ho.Kolegovia a partnerské spoločnosti sa budú chcieť uchádzať o vaše ocenenie, a keď vyhrajú, pomôžu dostať vaše meno na verejnosť.

Zdroj: Adaptované z internetu