"Možno si to neuvedomujete, keď sa to stane, ale kopnutie do nohavíc môže byť pre vás tou najlepšou vecou na svete."Walt Disney sa nemusel nevyhnutne rozprávať s predajcami, keď urobil toto vyhlásenie, ale je to pre nich dobrá správa.

Dve kategórie

Predajcovia spadajú do dvoch kategórií: tí, ktorí utrpeli poníženie, a tí, ktorí budú ponižovaní.Obtiažnosť môžu znížiť tým, že ovládnu svoje ego, keď potenciálni zákazníci alebo zákazníci povzbudia.

Sedem etáp

Rýchly impulz uvedomenia sa môže rozvinúť siedmimi spôsobmi:

1. Pohodlné zabudnutie.Niektorí predajcovia nie sú v kontakte so sebou samými alebo so svojimi nedostatkami, kým zákazník neuskutoční hrubé prebudenie.Veria, že sú veľkí predajcovia.Kopnutie, ktoré zažijú, zvyčajne spôsobí silný šok.
2. Zarážajúce bodnutie.Dostať kopačky bolí.Stupeň bolesti zvyčajne priamo koreluje so stupňom toho, ako predajca zabúda na svoje vodcovské nedostatky.
3. Zmeniť výber.Akonáhle sa bolesť kopnutia zmenšuje, objaví sa voľba, pred ktorou stojí predajca: odmietnuť pochopenie, ktoré sprevádza kopnutie, alebo si uvedomiť, že nie ste dokonalí a možno sa budete musieť zmeniť.
4. Pokora alebo arogancia.Predajcovia, ktorí akceptujú potrebu zmeny, prejavujú pokoru, základnú charakteristiku silného vodcu.Tí, ktorí odmietnu akceptovať potrebu konať inak, sa stanú ešte arogantnejšími ako pred ich budíčkom.
5. Stať sa spokojným.Niekedy sa predajcovia uspokoja a preskočia základy.Potom potenciálny zákazník alebo zákazník rýchlo kopnú.Nikdy nemôžete stáť na mieste.Buď idete dopredu alebo dozadu.
6. Prehnaná reakcia na kritiku.Keď sa stretnete s kritikou, neprechádzajte do reakčného režimu.Namiesto toho počúvajte a klaďte otvorené otázky, ktoré nútia zákazníka poskytnúť viac ako len „áno“ alebo „nie“ odpoveď.
7. Neschopnosť vyjadriť hodnotu.Hodnotová artikulácia je schopnosť diskutovať o vašom produkte alebo službe skôr z pohľadu zákazníka ako z vašej.Musíte byť schopní preklenúť priepasť medzi tým, aký je váš produkt alebo služba, a tým, čo skutočne robí pre zákazníkov.Ak tak neurobíte, môže to mať za následok vážne reakcie zákazníkov.

Hodnota bolesti

Bolesť vzdeláva predajcov oveľa efektívnejšie ako pohodlie.Keď niečo bolí, predajcovia môžu pracovať nadčas, aby sa v budúcnosti vyhli zdroju bolesti.

Predajcovia, ktorí chcú ťažiť z občasných kopancov, by mali dbať na sedem tipov:

1. Sústreďte sa na dlhú hru.Vnímajte svoj kopanec do nohavíc ako spomaľovač, ktorý prekročíte na ceste k úspešnejšej budúcnosti.Táto cenná vzdelávacia skúsenosť bude čoskoro vo vašom spätnom zrkadle.
2. Učte sa zo svojich pocitov.Položte si otázku: Aké informácie sa mi tento zákazník snaží poskytnúť?Akú lekciu sa ma snaží tento pocit naučiť?"
3. Pamätajte, že nepohodlie sa rovná rastu.Predajcovia, ktorí sa nikdy neodvážia za hranice svojej komfortnej zóny, nerastú.Nepohodlie môže viesť k sebarozvoju a rastu.
4. Rozšírte svoj pohľad na odvahu.Mať odvahu znamená ísť statočne vpred, keď ste odradení alebo máte strach.Pre vedúcich predaja to znamená byť otvorený a vnímavý voči zmenám.Keď prijmete fakty o svojich nedostatkoch, môžete ich opraviť.Ak sa odmietnete učiť lekcie, ktoré vám môže poskytnúť kopanec do zadku, určite bude nasledovať tvrdší a bolestivejší kop.
5. Nebuďte na seba ľahostajní.Nekontrolovateľné ego môže pracovať proti vám.Ak chcete rásť ako líder, zapojte sa do seba-skúmania a objavovania.
6. Buďte svojim vlastným kritikom.Ovládajte, ako hovoríte a robíte veci s bystrosťou a rozvahou.Zamerajte sa na využitie svojich predajných zručností na dosiahnutie najlepších výsledkov.
7. Zostaňte prítomný.Kopanec bolí.Neustupujte od bolesti.Akceptovať to.Poučte sa z toho.Nech vám to funguje.Použite to, aby ste sa stali efektívnejšími predajcami.

Sebavedomá pokora

Dobrí predajcovia majú ten správny stupeň dôvery.Nie sú prehnane sebavedomí ani namyslení.Robia jasné rozhodnutia bez strachu.Ku každému sa správajú s rešpektom a dodržiavajú prvý zákon vodcovstva, ktorý znie: „Nie je to o tebe“.

Sú vždy pripravení nakopnúť si vlastný zadok a pýtať sa ťažké otázky: Hráte to príliš bezpečne?Obmedzuje tento trend váš rast?Ako môžete byť odvážnejším vodcom?Pózovanie a odpovedanie na náročné otázky dáva každému dobrému predajcovi príležitosť stať sa skvelým predajcom.

Zdroj: Prevzaté z internetu