Prvou výzvou je získať záujemcov na otvorenie vašich e-mailových správ.Ďalším krokom je zabezpečiť, aby si prečítali vašu kópiu a nakoniec sa preklikli.

Dve najväčšie výzvy, ktorým čelili weboví marketéri v roku 2011, bolo generovanie relevantnej kópie e-mailu a jej doručenie v čase, ktorý maximalizuje mieru odozvy.Vyplýva to zo správy Email Benchmarking Report, ktorá tiež odhalila, že takmer tretina spoločností vyvinula stratégie na prekonanie týchto výziev.

Najdôležitejším aspektom zvyšovania miery odozvy bolo podľa správy segmentovanie zoznamov potenciálnych zákazníkov a prispôsobenie kópie tak, aby zaujala každý segment.Otázka teda znie: „Aký je najefektívnejší spôsob segmentovania firemných e-mailových zoznamov?“

Tri prístupy, ktoré priniesli najlepšie výsledky v roku 2011, boli:

• História minulých nákupov:E-mailové zasielanie ponúk konkrétnym skupinám zákazníkov na základe nákupných zvyklostí v minulosti, ako aj typov produktov/služieb, ktoré im môžu najviac prospieť.
• Preferencie zákazníka:Používanie informácií z procesu registrácie na poskytovanie konkrétnych typov ponúk, o ktoré zákazníci požiadali.
• Etapa v olovenom potrubí:Sú títo kvalifikovaní príjemcovia e-mailov?Súčasní zákazníci?Minulí zákazníci?Vyhliadky, ktoré sú uprostred nákupného cyklu?Podľa toho prispôsobte kópiu e-mailu a zoznamy.

Zdroj: Adaptované z internetu