Zákazníci si nemôžu vychutnať vašu skúsenosť, kým sa nerozhodnú spolupracovať s vašou spoločnosťou.Skvelý obsah ich zaujme.

Tu sú tri kľúče na vytváranie a poskytovanie lepšieho obsahu od odborníkov z Loomly:

1. Plán

„Chcete si svoj obsah naplánovať ešte predtým, ako vôbec premýšľate o jeho zverejnení,“ hovorí výkonný riaditeľ Loomly Thibaud Clément.„To, čo zverejníte nasledujúci deň, týždeň alebo o mesiac – to všetko pomáha budovať imidž značky.“

Clément navrhuje, aby ste si určili, čo a kedy chcete zverejniť.Ak existuje len jedna osoba, ktorá sa zaoberá písaním obsahu pre vaše sociálne médiá, blog, webovú stránku a ďalšie, môže písať v dávkach na témy, ktoré sa spájajú.

„Môžete jednoducho rozprúdiť svoju tvorivú šťavu a urobiť veľa,“ žartuje Clément.

Ak je do písania obsahu zapojených niekoľko ľudí, budete chcieť, aby jedna osoba plánovala príspevky a dohliadala na témy, aby sa navzájom dopĺňali – a nesúťažili si.

Mali by ste sa tiež uistiť, že obsah má podobný štýl a používa rovnaký jazyk, keď odkazuje na vaše produkty alebo služby.Môžete tiež vytvárať a uverejňovať obsah, ktorý sa zhoduje s produktmi alebo službami, ktoré propagujete.

2. Zapojte

Vytváranie obsahu „už nie je úlohou jedného človeka,“ hovorí Clément.

Požiadajte ľudí, ktorí sú odborníkmi na produkty, aby vytvorili obsah o skvelých funkciách, ktoré môžu zákazníci vyskúšať, alebo o taktike, ktorú by mohli použiť na maximalizáciu nákupu.Požiadajte predajcov, aby sa podelili o poznatky z odvetvia.Požiadajte HR, aby napísalo o pracovných postupoch, ktoré ovplyvňujú každého.Alebo požiadajte finančného riaditeľa, aby sa podelil o tipy, ako môžu firmy a jednotlivci zlepšiť cash flow.

Chcete zákazníkom poskytnúť obsah, ktorý zlepšuje ich životy a podnikanie – nielen obsah, ktorý propaguje vašu spoločnosť, produkty a služby.

„Do obsahu môžete pridať podrobné nuansy,“ hovorí Clément.„Zlepšuje kvalitu obsahu a zvyšuje vašu odbornosť.“

3. Zmerajte

Chcete pokračovať, aby ste sa uistili, že váš obsah je relevantný.Skutočným meraním je, či naň zákazníci kliknú a interagujú s ním.Komentujú a zdieľajú?

„Ten sentiment môže byť dobrý, ale ak ľudia nie sú zapojení, nemusí to fungovať,“ hovorí Clément."Chcete merať svoj úspech s cieľmi, ktoré ste si stanovili."

A tým cieľom je angažovanosť.Keď uvidíte angažovanosť, „dajte im viac toho, čo chcú,“ hovorí.

Skopírujte z internetových zdrojov