Neprajníci už roky predpovedajú smrť e-mailu.Faktom však je (vďaka rozšíreniu mobilných zariadení), že e-mail zaznamenáva oživenie v účinnosti.A nedávna štúdia dokázala, že kupujúci sú stále ochotní nakupovať produkty prostredníctvom e-mailu.Má to len jeden háčik.

Čo je to?Vaše marketingové e-maily musia byť optimalizované pre mobilné zariadenia, aby neboli zahodené.

Poskytovateľ e-mailových marketingových služieb zverejnil svoju správu a odhaľuje výsledky národnej štúdie 1 000 amerických spotrebiteľov vo veku od 25 do 40 rokov a ich e-mailové návyky.

Zistenia pomáhajú nakresliť obraz toho, čo príjemcovia očakávajú od vášho e-mailu:

• 70 % uviedlo, že budú otvárať e-maily od spoločností, s ktorými už obchodujú
• 30 % uviedlo, že sa odhlási z odberu e-mailu, ak na mobilnom zariadení nevyzerá dobre, a 80 % vymaže e-maily, ktoré na ich mobilných zariadeniach nevyzerajú dobre
• 84 % uviedlo, že možnosť získať zľavy bola najdôležitejším dôvodom registrácie na odber firemných e-mailov a
• 41 % by zvážilo možnosť prijímať menej e-mailov – namiesto odhlásenia sa z odberu – ak by sa im pri odhlásení zobrazila možnosť.

Mýtus o odhlásení jedným kliknutím a súlad s CAN-SPAM

Pozrime sa na posledný bod trochu podrobnejšie.Mnoho spoločností sa obáva presmerovania príjemcov e-mailov na vstupnú stránku/centrum preferencií, ktoré ponúka možnosti na zníženie počtu e-mailov, ktoré dostanú po kliknutí na „zrušiť odber“.

Dôvodom je všeobecná mylná predstava: CAN-SPAM vyžaduje, aby spoločnosti poskytli proces odhlásenia alebo odhlásenia jedným kliknutím.

Mnoho spoločností to počúva a hovorí: „Nemôžeme od nich žiadať, aby klikli na „zrušiť odber“ a potom ich požiadali, aby vybrali možnosti na stránke centra preferencií.To by si vyžadovalo viac ako jedno kliknutie.“

Problém s týmto myslením je, že CAN-SPAM nepočíta kliknutie na tlačidlo odhlásenia v e-maile ako súčasť mandátu na odhlásenie jedným kliknutím.

Mandát na zrušenie odberu jedným kliknutím je v skutočnosti mýtus sám o sebe.

Zákon hovorí takto: „od príjemcu e-mailu nemožno požadovať, aby zaplatil poplatok, poskytol iné informácie ako svoju e-mailovú adresu a preferencie odhlásenia, ani podnikol iné kroky ako odoslanie odpovede na e-mailovú správu. alebo navštívením jedinej internetovej stránky, aby ste sa odhlásili z prijímania budúcich e-mailov od odosielateľa…”

Takže prepojenie osoby s webovou stránkou, aby klikla na potvrdenie odhlásenia, pri súčasnom prezentovaní možností skrátenia je legálne – a osvedčený postup.Pretože, ako ukazuje štúdia, môže znížiť opotrebovanie zoznamu e-mailov až o 41 %.

Zdroj: Prispôsobené z internetu