Napriek mnohým katastrofám, ktoré so sebou priniesol Covid-19, priniesla pandémia aj veľmi potrebný impulz pre digitalizáciu vo všetkých odvetviach.Domáce vzdelávanie je zakázané, odkedy sa povinná školská dochádzka stala povinnou.Dnes je odpoveďou vzdelávacieho systému na pandémiu domáce vzdelávanie a mnohí zamestnávatelia našli nového priateľa v tom, že svojim zamestnancom umožnili pracovať z domu.Tvárou v tvár zablokovaniu predajcovia zistili, že mobilizácia nakupujúcich prostredníctvom digitálnych kanálov je kľúčovým kľúčom k úspechu.Teraz je čas začať.

Na mieste je však opatrnosť: Vždy treba zachovať určitý prístup.Na základe hierarchie potrieb by ste mali postupovať podľa týchto krokov. 

Krok 1) Správa materiálu + POS

Dobrých 30 – 40 % zo zhruba 250 000 maloobchodných predajní v Nemecku riadených vlastníkmi nemá zavedený systém správy materiálu, aj keď je systém na mieste predaja povinný zo zákona.V očiach mnohých odborníkov je manažment materiálu kľúčovou zložkou úspechu podnikania.Z prijatých údajov generuje informácie, ktoré pomáhajú pri riadení podnikania: Informácie o úrovniach zásob, skladovacích miestach, viazanom kapitáli, dodávateľoch a spracovaní objednávok sú dostupné stlačením tlačidla.Tí, ktorí chcú rozvíjať svoj formát profesionálne a čo je dôležitejšie, s pohľadom do budúcnosti, zistia, že takáto infraštruktúra neexistuje.Maloobchodníci potrebujú údaje o sebe.Nevedomosť, kde sa človek v danom čase nachádza, znemožňuje vybrať si správnu cestu vpred.

Krok 2) Poznajte svojho zákazníka 

Bez informácií o zákazníckej základni nie je možné efektívne mobilizovať zákazníkov.Základom je solídna zákaznícka databáza, ktorá je často už vopred integrovaná do mnohých systémov riadenia materiálu.Keď maloobchodníci vedia, kto čo, kedy a ako kupuje, môžu posielať personalizované ponuky prostredníctvom rôznych kanálov, aby mobilizovali svojich zákazníkov. 

Krok 3) Webové stránky + Moja firma na Googli

Mať nezávislú webovú stránku je nevyhnutnosťou.Solídnych 38 % zákazníkov pripravuje nákupy v obchode online.Tu vstupuje do hry Google.Maloobchodníci sa môžu zaregistrovať v službe Moja firma na Googli, aby sa stali digitálne viditeľnými na základnej a zdravej úrovni.Google potom bude aspoň vedieť o vašej existencii.Program Grow my Store ponúka bezplatnú analýzu vlastnej webovej stránky.Potom nasledujú návrhy, ako zlepšiť svoju digitálnu viditeľnosť.

Krok 4) Sociálne médiá

Predávať znamená bojovať o to, aby ste boli videní.Ak vás nikto nevidí, nikto od vás nemôže kúpiť.Preto je nevyhnutné, aby sa maloobchodníci snažili byť presne tam, kde sa ľudia v súčasnosti nachádzajú s najväčšou pravdepodobnosťou: na sociálnych sieťach.Nikdy nebolo jednoduchšie prísť do kontaktu so skupinou potenciálnych zákazníkov a informovať ich o vlastných schopnostiach.Zároveň je hodnotenie prístupu cieľovej skupiny veľmi jednoduché a efektívne – a rozhodne stojí za námahu! 

Krok 5) Sieť, sieť, sieť

Po vytvorení základu pre digitalizáciu je ďalším krokom prepojenie s inými maloobchodníkmi alebo službami.Spotreba riadená udalosťami je tu čarovným slovom.Mohlo by sa napríklad zorganizovať digitálne turné na tému „späť do školy“.Predajňa hračiek a cukroviniek pre začiatočníkov do školy, kaderníctvo a obchod s oblečením pre dobrý styling a fotograf môžu spojiť sily s virtuálnou ponukou kompletných služieb.

Krok 6) Predaj na trhu

Keď dosiahnete dobrú úroveň digitálnej zrelosti, môžete predávať online.Prvým krokom by malo byť cez trh, ktorý často trvá len niekoľko krokov.Na tento účel takmer všetci poskytovatelia ponúkajú informatívne návody, ktoré ukazujú, ako pohodlne vstúpiť na trh.Šírka služieb je rôznorodá: Niektorí poskytovatelia na požiadanie prevezmú celé plnenie objednávky až po jej doručenie, čo prirodzene ovplyvňuje provízie.

Krok 7) Váš vlastný online obchod

Ste pánom svojho vlastného online obchodu.To však prichádza s celým radom povinností!Maloobchodníci musia byť oboznámení s technológiou systému obchodu – musia vedieť, ako optimalizovať vyhľadávanie vo vyhľadávačoch pri navrhovaní svojho marketingu.To prirodzene prichádza s určitým úsilím.Výhodou však je, že obchodník môže aktivovať úplne nový predajný kanál a mobilizovať doteraz neoslovené skupiny zákazníkov.

Kopírovať z internetových zdrojov