Spôsoby, ako prelomiť odpor zákazníkov

GettyImages-163298774

Aj keď je dôležité neustále sa objavovať a ponúkať nápady a informácie potenciálnym zákazníkom/zákazníkom, existuje hranica medzi vytrvalosťou a obťažovaním.Rozdiel medzi vytrvalosťou a obťažovaním spočíva v obsahu vašej komunikácie.

Byť na obtiaž

Ak je každá komunikácia očividným pokusom predať zákazníkovi, môže sa z vás rýchlo stať nepríjemnosť.Ak každá komunikácia obsahuje informácie vytvárajúce hodnotu, budete v dobrom slova zmysle vnímaní ako vytrvalí.

Načasovanie je všetko

Tajomstvom vytrvalosti je vedieť, kedy trpezlivo čakať a kedy zasiahnuť.Keďže neviete, kedy je ten správny čas, neustála prítomnosť zaisťuje, že ste tam, keď je čas udrieť.

Počkajte na zátarasy

Niekedy musíte počkať na zátarasy.Buďte trpezliví a konajte zdržanlivo s vedomím, že sa veci obrátia vo váš prospech.Keď to urobia, budete tam pripravení konať agresívne a využiť príležitosť.

Zlepšite a aplikujte vytrvalosť

Tu sú tri spôsoby, ako zlepšiť a uplatniť vytrvalosť:

  1. Znova zarámovať neúspechy.Neúspechy a prekážky sú súčasťou predaja a neexistuje spôsob, ako sa im vyhnúť.Namiesto toho, aby ste im pripisovali negatívny význam, preformulujte neúspechy a prekážky ako spätnú väzbu, ktorá vám môže pomôcť pri úpravách.Predaj je ako riešenie hádanky.Keď sa zaseknete, skúste niečo nové, staňte sa vynaliezavejšími a vytrvajte, kým nenájdete prístup, ktorý funguje.
  2. Resetujte hodiny hry.V basketbale sa hra končí, keď zaznie bzučiak.V predaji nie je žiadny bzučiak, pretože hra nikdy nekončí.Pokiaľ máte možnosť pomôcť svojim potenciálnym zákazníkom dosahovať lepšie výsledky, neustále ich volajte.Môžete si myslieť, že určitá predajná príležitosť bola stratená, ale hra sa neskončila – práve začala.Buďte vytrvalí a podniknite kroky už dnes, ktoré vám pomôžu získať perspektívu v budúcnosti.Zakaždým, keď sa vám nepodarí predať, posuňte ručičky herných hodín späť na začiatok hry a začnite odznova.Zažeňte všetky myšlienky na bzučiak na konci hry, pretože hra nikdy nekončí.
  3. Skúste niečo nové.Úspech je často vecou experimentovania – nekonečných pokusov nájsť kľúč, ktorý otvára príležitosť.Zamyslite sa nad výsledkom, ktorý sa snažíte dosiahnuť, a vytvorte si zoznam akcií, ktoré vás môžu posunúť bližšie k vášmu cieľu.Netrápte sa tým, aké veľké a transformačné alebo malé a bezvýznamné môžu byť tieto akcie.Pokračujte v práci s týmto zoznamom, zastavte sa iba pri kontrole výsledkov vašich akcií, zachytení spätnej väzby a vykonaní úprav.Kľúčom k profesionálnej vytrvalosti je prístup k arzenálu nástrojov, nápadov a techník.Stále volajte a nikdy nezlyhajte v udržiavaní vzťahov, aj keď nič nenasvedčuje tomu, že by ste niekedy mali skutočný pokus premeniť tohto potenciálneho zákazníka na zákazníka.Nikdy sa nevzdávaj!Je to istá cesta k úspechu.

Nikdy nie je koniec

Vytrvalosť znamená, že počujete „nie“ a pokračujete vo využívaní príležitosti.Urobte si zoznam obchodov, ktoré ste prehrali za posledných 12 mesiacov.Koľko z týchto vyhliadok ste naďalej sledovali?Ak sa o tieto vyhliadky oplatilo pokračovať vtedy, oplatí sa pokračovať aj teraz.Znova začnite svoje úsilie o vyhľadávanie zavolaním, aby ste každého z týchto potenciálnych zákazníkov znova zapojili zdieľaním novej myšlienky, ktorá vytvára hodnotu.Niektorí z týchto potenciálnych zákazníkov už môžu byť nešťastní, že si vybrali vášho konkurenta.Možno čakajú, že zavoláte.

Optimizmus a vytrvalosť

Váš optimizmus vám umožňuje presvedčiť vyhliadky, že lepšia budúcnosť je nielen možná, ale istá.Umožňuje vytvorenie pozitívnej vízie.Nemôžete byť pesimista a ovplyvňovať perspektívy.Ľudia nasledujú ľudí, ktorí veria, že úspech je nevyhnutný.

Prevziať iniciatívu

Vyhliadky ovplyvňujete tým, že prevezmete iniciatívu a budete proaktívny.Činy hovoria hlasnejšie ako slová.Apatia, opak iniciatívy, ničí vašu schopnosť byť vytrvalý.Žiadny potenciálny zákazník – ani zákazník – nie je ovplyvnený spokojnosťou.

Preukázať zodpovednosť

Vytrvalí môžete byť len vtedy, keď sa staráte o podnikanie svojich potenciálnych zákazníkov a podniknete všetky kroky potrebné na to, aby ste zabezpečili, že dostanú výsledky, za ktoré zaplatili – a ešte viac.Zodpovednosť je akt starostlivosti a starostlivosť vytvára dôveru, ktorá je základom vplyvu a vytrvalosti.

Vytrvalosť a vplyv

Váš nezdolný duch – vaše odhodlanie a ochota vytrvať – zapôsobí na potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.Vaša vytrvalosť zvyšuje váš vplyv, pretože zákazníci vedia, že sa môžete spoľahnúť, že budete pokračovať, keď iní predajcovia môžu zanechať svoje úsilie.

Zdroj: Adaptované z internetu


Čas odoslania: 25. októbra 2022

Pošlite nám svoju správu:

Tu napíšte svoju správu a pošlite nám ju